Proměňte konflikty v příležitosti pro růst vašeho týmu.

Délka procesu je individuální a závisí na složitosti konfliktu a počtu zúčastněných stran. Jednoduchý spor může být vyřešen během jednoho či dvou sezení (4-8 hodin). Komplexnější problémy mohou vyžadovat více setkání rozložených do několika týdnů. Naším cílem je vždy efektivita, ale nikdy na úkor kvality a udržitelnosti nalezeného řešení. Na začátku spolupráce vám poskytneme odhad časového rámce.

Absolutní diskrétnost je základním pilířem naší práce. Všichni naši konzultanti a mediátoři jsou vázáni mlčenlivostí. Informace sdílené během sezení jsou považovány za přísně důvěrné a nejsou poskytovány třetím stranám bez výslovného souhlasu všech zúčastněných. To vytváří bezpečné prostředí, kde mohou být otevřeně prodiskutovány i citlivé záležitosti, což je klíčové pro úspěšné řešení konfliktu.

Účast na mediaci je dobrovolná. Pokud se jedna strana zdráhá, naším prvním krokem je pokusit se pochopit její obavy. Často můžeme v individuálním rozhovoru vysvětlit přínosy procesu a rozptýlit případné pochybnosti. Pokud i přesto účast odmítne, mediace nemůže proběhnout. V takovém případě můžeme nabídnout alternativní řešení, jako je koučink pro stranu, která je ochotná spolupracovat.

Naše úspěšnost, měřená dosažením vzájemně přijatelné dohody, se pohybuje kolem 85 %. Je důležité si uvědomit, že úspěch neznamená jen podepsanou dohodu, ale také obnovení komunikace, zlepšení pracovních vztahů a prevenci budoucích sporů. I v případech, kdy k formální dohodě nedojde, proces často vede k lepšímu vzájemnému pochopení a snížení napětí v týmu.